配送について
コレオクでは二通りの配送方法をご用意しております。
1. かんたん配送
かんたん配送は、ヤマト運輸が提供する配送サービスをコレオク上で簡単に利用できるように組み合わせたサービスです。 出品作成段階から設定でき、落札後、自動的に送料計算・伝票作成や集荷予約などができることで、発送作業の効率をあげることが最大の目的です。
2. その他配送方法
かんたん配送だけでなく、これまでに取引のある配送業者を利用することも可能です。出品の際、ふだん取引のある配送業者名を選択して料金を設定してください。また、ご希望の配送業者名がコレオク上に登録されていない場合は、ご自身で配送業者名の設定を設定することも可能です。
是非、ご都合のよい配送方法を選んでご利用ください。
ヤマト運輸のサイトで運賃一覧を確認できます。
出品作成時設定する
1. 発送元の地域と送料負担者を選択し “かんたん配送「ヤマト運輸」”を選択する。
2. 発送方法を ネコポス・宅急便コンパクト（EAZY）・宅急便（EAZY）60~160サイズ・宅急便（EAZY）180~200サイズ の中から選択し選択してください。
ポイント
- 送料を「落札者負担」、配送方法を「かんたん配送」、宅急便コンパクトや宅急便EAZYのサイズを選択すると、送料を事前に確認できます。
注意！
- 2025年1月現在ネコポスのサービスは中止となりました。
- かんたん配送の利用時は、「着払い」での発送はできません。
落札後「かんたん配送」を使って発送方法 （集荷依頼しないバターン）
1. 商品名を入力してください。
2. 取扱注意の有無を選択してください。
3. 送信ボタンをクリックすると、発送予約が完了します。
発送予約後、下の画面に切り替わります。
4. 商品を持ち込む場所を選択すると専用のQRコードが表示されます。表示されたQRコードと商品を持ってお近くのファミリーマート、PUDOステーション、ヤマト運輸の営業所へ持ち込んでください。
ポイント！
- 配送予約はキャンセルできます。配送予約を中止したい場合は、「配送予約をキャンセルする」ボタンをクリックしてください。配送予約がキャンセルされると、自動的に画面が切り替わり新たに配送予約をすることができます。
- 配送予約のQRコードを印刷したいときは、「出荷情報（QRコード）印刷」のボタンをクリックしてください。
商品を持ち込んで発送した後は、落札者へ「発送完了の連絡する」ボタンをクリックしてください
ポイント！
商品を持ち込みした窓口で荷受け処理されると同時にその発送商品に対して、伝票番号もしくは問合せ番号が自動的に生成されます。取引ナビ上「発送予約をキャンセルする」ボタンが「発送完了の連絡する」に切り替わります。「発送完了の連絡する」ボタンをクリックするだけで、落札者へ自動的に問合せ番号が通知されます。
「発送完了の連絡」後 → 以下の画面に切り替わり、落札者へ通知された内容を確認できます。
1. 商品名を入力してください。
2. 取扱注意の有無を選択してください。>
3. 集荷依頼にチェックをいれる。
4. 集荷希望日と集荷希望時間帯を設定する。
5. 送信ボタンをクリックして、集荷予約する。
ポイント！
※ かんたん配送では集荷する住所を選択できます。
※ こちらの画面から「新しい住所登録」や「編集」もできます。
注意点：
集荷住所は出品作成時に設定した「発送元地域」に限ります。また、ヤマト運輸の集荷順や天候などの影響により、設定されたご希望時間帯通りに集荷できない場合もあります。予めご了承ください。正確な集荷時間帯を確認するにはヤマト運輸へ問合せしてください。
「集荷予約」後 → 以下の画面をヤマト運輸の集荷ドライバーへ提示してください。
ポイント！
※ 一度集荷依頼の予約を行うと、システム上でキャンセルや変更はできません。よって、集荷予約後なんらかの理由 で、商品発送の準備ができなかった場合はもよりもしくは管轄のヤマト運輸営業所・問い合わせ窓口に連絡した上で 調整をしてください。
※ かんたん配送を利用して集荷依頼した場合、「発送完了の連絡する」ボタンは商品が集荷された翌日の午前7時に表示されます。
「発送完了の連絡」後 → 以下の画面に切り替わり、落札者へ通知された内容を確認できます。
- 「その他の配送方法」によって商品を出荷する（かんたん配送以外）と設定した場合、落札者の支払完了後、取引ナビが上記の画面に切り替わります。
- この画面には出品作成時に設定した配送方法が表示されます。
- 商品の発送後、「問合せ番号」「お届け予定日」をかならず入力し、お手元に情報があれば「お届け時間帯」と「追跡URL」を入力の上、「発送情報を送信する」ボタンをクリックして落札者へ連絡しましょう。
ポイント！
- お届け時間帯と追跡URLの入力は必須ではありませんが、落札者の確認やスムーズな商品受取に役立ちますので、可能な限り入力をお願いします。
- その他配送方法の中で利用したい「配送方法」や「運送会社」がない場合は、「その他配送方法」→「その他」を選択し、ご自身の設定したい配送方法や配送業者名を登録してください。
