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出品者へ支払延長申請について
支払延長とは
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落札した商品が「偽造品や商品説明と異なるものが届いた場」や商品代金を支払後なんらかのご心配の点がある場合、出品者と相談できる期間を設けるために商品代金の入金を一定期間延長させることを意味します。
- 偽造品や商品説明と異なるものが届いた場合や商品代金支払後なんらかの不安を感じた場合「お問い合わせする」ボタンをクリックし支払延長の画面にお進みください。
支払延長とは
- 落札した商品が「偽造品や商品説明と異なるものが届いた場」や商品代金を支払後なんらかのご心配の点がある場合、出品者と相談できる期間を設けるために商品代金の入金を一定期間延長させることを意味します。
- 偽造品や商品説明と異なるものが届いた場合や商品代金支払後なんらかの不安を感じた場合「お問い合わせする」ボタンをクリックし支払延長の画面にお進みください。
注意！
- 出品者へ入金を延長させる処理は「返金処理」ではありません。
- 入金延長処理後、連絡掲示板にてよく話し合ってください。
- 出品者と相談開始してから3日経過しても解決しない場合は専用の問合せフォームから運営側へ連絡してください。
- 出品者へ入金を延長させる場合は「偽造品や商品説明と異なるものが届いた」を選択し次の画面に進んでください。
- こちらの画面上に記載されている内容を確認し「出品者へ入金を延長させる」をクリックしてください。
ポイント！
- 出品者へ入金を延長させる機能は落札された商品の代金を支払った時点から有効になります
- 出品者へ入金を延長する処理を実施しますと、システム上で出品者へ入金が落札者の支払日から29日まで延長さます。
- 出品者と連絡掲示板上からご心配の点について相談してください
- 出品者と相談開始してから3日経過しても解決しない場合は専用の問合せフォームから運営側へ連絡してください。
注意！
- 出品者へ入金を延長させる処理は「返金処理」ではありません。
- 入金延長処理後、連絡掲示板にてよく話し合ってください。
- 出品者と相談開始してから3日経過しても解決しない場合は専用の問合せフォームから運営側へ連絡してください。
- 最終意思を確認する画面です。「入金を延長する」をクリックしてください。
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