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2023年 7月 26日

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「おてがる配送お見舞い制度」の対象を日本郵便にも拡大しました

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いつもヤフオク!をご利用いただき、ありがとうございます。

このたび、おてがる配送（日本郵便）での発送においても、配送事故による商品破損や紛失があった場合に、ヤフオク!からのお見舞いが受けられるようになりましたのでお知らせいたします。
　
※おてがる配送お見舞い制度とは
配送事故による商品破損や紛失などの際に、ヤフオク!から落札者の方に落札価格とおてがる配送（日本郵便）の配送料の合計額相当と同額をお見舞いする制度です。

■おてがる配送（日本郵便）を利用して配送事故があった場合のお見舞い申請方法
・これまで
お客様から日本郵便へ直接お問い合わせ
・これから
お客様からヤフオク!へお見舞いを申請
　
※お見舞いの適用条件など、詳細については以下のヘルプをご確認ください。
おてがる配送（日本郵便）で配送事故が発生した場合

ヤフオク!は、これからもご利用の皆様により良いサービスを提供してまいります。
今後ともヤフオク!をよろしくお願いいたします。